Tanya: Bagaimana cara memesan produk dari MyButik.com?
Jawab: Pertama Anda bisa memilih barang dulu atau melakukan Register terlebih dahulu. Setelah Anda menemukan barang yang Anda inginkan Klik Tombol “Order Now”. Masuk ke halaman Shopping cart dan mengikuti step-step yang ada sampai selesai. Jika Anda sudah selesai berbelanja, Anda bisa melakukan pembayaran via COD hanya khusus Jakarta saja atau via transfer ke rekening kami bagi Anda yang di luar Jakarta maupun di Jakarta.
Tanya: Apa yang harus saya lakukan setelah melakukan pembayaran?
Jawab: Melakukan konfirmasi pembayaran agar pesanan Anda bisa segera kami proses. Anda bisa melakukannya via sms 0817-6817168, via telp 021-55966316, via email di mybutik@mybutik.com atau via web dengan mengisi form konfirmasi pembayaran yang letaknya di “member area” setelah Anda melakukan login di www.mybutik.com
Tanya: Mengapa Nilai/Jumlah Transfer yang terdapat pada invoice dalam angka unik?
Jawab: Angka Unik tersebut adalah Nomor Transaksi Anda, berfungsi sebagai identifikasi dari transaksi Anda. Jadi jika Anda melakukan pembayaran dengan angka unik tersebut, kami bisa langsung mengetahui pembayaran Anda, dan bisa memproses transaksi Anda sesegera mungkin. (Sebagai Contoh : Rp 180.212 berarti pembayaran sebesar Rp 180.000 untuk transaksi Nomor 212)
Tanya: Mengapa saya harus melakukan Register sebelum dapat melakukan pembelian?
Jawab: Register dapat dilakukan di depan, atau di belakang, yaitu setelah Anda memilih barang yang Anda inginkan. Proses Register itu sendiri, kami buat untuk memudahkan Anda berbelanja via MyButik.com. Karena tidak menutup kemungkinan Anda kembali melakukan transaksi berikutnya. Jadi Anda cukup melakukan login saja jika mau berbelanja. Semua data Anda dan Alamat Anda sudah tersimpan di database kami, jadi Anda tidak perlu mengisi lagi semua data-data Anda. Di samping itu Anda dapat mengakses setiap saat History transaction dengan menggunakan akses keanggotaan Anda, seperti melakukan cek status transaksi Anda apakah sudah dikirim atau belum.
Tanya: Berapakah biaya Register di MyButik.com?
Jawab: GRATIS
Tanya: Apakah ada garansi untuk setiap produk yang saya pesan?
Jawab: Ada. Garansi yang kami berikan adalah garansi resmi dari distributor. Lamanya garansi bervariasi. Semua Barang yang dikirim, akan kami cek terlebih dahulu. Jadi Anda tidak perlu takut berbelanja di MyButik.com. Garansi Keaslian juga kami berikan untuk menjamin bahwa produk-produk yang kami jual adalah Asli/Original.
Tanya: Bagaimana jika produk yang ingin saya stok nya habis atau tidak tercantum di www.mybutik.com ?
Jawab: Tanyakan kepada kami terlebih dahulu, dan jika memungkinkan kami akan mengingat pesanan Anda sambil menunggu produk yang Anda inginkan tersedia. Anda bisa menanyakan dan memesannya pada kami via telp 021-55966316. Via email di mybutik@mybutik.com atau via sms di 0817-6817168.
Tanya: Apakah harga produk yang tercantum di www.mybutik.com sudah termasuk ongkos kirim?
Jawab: Belum. Karena perbedaan ongkos kirim di tiap kota dan perbedaan biaya pada tiap jenis ongkos kirim. Maka biaya ongkos kirim kami pisahkan dari harga produk. Jadi kami membebaskan Anda memilih jenis ongkos kirim yang Anda inginkan berdasarkan biaya dan estimasi lamanya pengiriman. Kami juga menyediakan pengiriman bergaransi untuk produk-produk yang Anda rasa penting dan Mahal. Jadi Anda hanya cukup menambah 0.2% dari harga barang + Rp 5.000 maka pengiriman barang Anda sudah terasuransikan.
Tanya: Apakah saya bisa melihat data-data pembelian yang telah saya lakukan?
Jawab: Ya Bisa. Anda bisa mengakses nya via web dengan melakukan login terlebih dahulu di www.mybutik.com lalu klik link “History Transaction” yang terdapat pada Member Area Anda.
Tanya: Bagaimana Cara Menghubungi MyButik.com?
Jawab: Anda dapat menghubungi kami via telp di 021-55966316 (Pada hari dan jam Kerja, Senin s/d Jumat Pk. 09.00 – 18.00) atau via email di mybutik@mybutik.com
Tanya: Apakah Shopping Cart saya akan tersimpan terus?
Jawab: Ya. Data Shopping Cart Anda akan tetap tersimpan walaupun Anda melakukan log-out dan login kembali. Dan akan tetap tersimpan selama keanggotaan Anda masih aktif. Tetapi kami menyarankan Anda untuk langsung melakukan proses “check-out” dan pembayaran. Karena stok barang baru kami potong setelah Anda melakukan pembayaran.
Tanya: Berapakah Ongkos Kirim ke kota saya?
Jawab: Kami Menggunakan Layanan Jasa Pengiriman Tiki JNE. Maka Ongkos kirim ke kota Anda sesuai dengan tarif dari Tiki JNE. Anda bisa melihat biaya ongkos kirim pada link http://www.tikijne.co.id/tariff.asp
Pilih jenis pengiriman yang Anda inginkan. Kami hanya menyediakan jenis pengiriman Yes (Yakin Esok Sampai) Service, Reguler Service dan Oke (Ongkos Kirim Ekonomis) Service. Lalu pilih kota pengiriman Jakarta dan kota tujuan sesuai Kota yang Anda inginkan.
Tanya: Berapakah lama Pesanan saya bisa sampai?
Jawab: Pesanan Anda akan kami kirim secepat mungkin setelah produk yang Anda pesan tersedia. Waktu pengiriman tergantung wilayah Anda dan jenis pengiriman yang Anda pilih. Jenis Pengiriman Yes Service yang paling cepat, diikuti Reguler Service dan terakhir Oke Service.
Tanya: Berapakah besar biaya pengiriman untuk transaksi saya?
Jawab: Karena Tarif Ongkos Kirim pada Tiki JNE berdasarkan pembulatan per 1 Kg. Maka Ongkos kirim yang harus anda bayar adalah Ongkos Kirim untuk 1 Kg atau kelipatannya, tergantung dari total berat pesanan Anda, jenis pengiriman yang Anda pilih, dan Kota tujuan pengiriman.
Tanya: Bagaimana saya mengetahui bahwa Pesanan saya sudah dikirim?
Jawab: Anda bisa melihat “Status Transaksi” pada Member Area. Jika Status transaksi Anda adalah “Sent”. Maka itu berarti Pesanan Anda sudah dikirim.
Tanya: Lokasi saya di luar Indonesia. Apakah MyButik.com melayani pembelian ke Luar Negeri?
Jawab: Ya. Tergantung produk yang Anda pesan dan Wilayah tujuan pengiriman. Untuk itu Anda bisa menanyakannya terlebih dahulu pada kami.
Tanya: Bisakah membeli barang secara langsung atau COD?
Jawab: Ya. Kami melayani pembelian COD khusus wilayah Jakarta saja.
Tanya: Berapakah Minimal Pembelian yang harus saya penuhi?
Jawab: Khusus pengiriman paket, tidak ada minimal pembelian maupun maximal pembelian. Anda bisa membeli berapapun yang Anda kehendaki. Sedangkan khusus pemesanan Cash on Delivery. Minimal Harga Barang yang harus dipenuhi yaitu sebesar Rp 150.000